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| == What format can be used for hold music? == | | ==保留音に使用できるフォーマットは何ですか？ == |
| Bright Pattern currently supports .WAV files in the following format: G.711 μ-law mono 8 KBPS format. Although we do not currently support MP3 files or stereo audio, support for stereo audio and additional file types will be added at a later time.
| | 現在、Bright Patternでご利用できるのは、.WAVファイルのG.711μ-lawmono 8 KBPSフォーマットです。現在、MP3ファイルまたはステレオオーディオがご利用できませんが、ステレオオーディオおよび他の形式の追加が予定されています。 |
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| Hold music is uploaded in the Contact Center Administrator application, section [[contact-center-administrator-guide/AudioTreatments|Audio Treatments]].
| | 保留音はコンタクトセンター管理者アプリケーションの [[contact-center-administrator-guide/AudioTreatments|音声処理]]にアップロードされます。 |
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| [[Category:FAQ]] | | [[カテゴリー:FAQ]] |
Latest revision as of 06:51, 9 September 2021
保留音
保留音に使用できるフォーマットは何ですか？
現在、Bright Patternでご利用できるのは、.WAVファイルのG.711μ-lawmono 8 KBPSフォーマットです。現在、MP3ファイルまたはステレオオーディオがご利用できませんが、ステレオオーディオおよび他の形式の追加が予定されています。
保留音はコンタクトセンター管理者アプリケーションの 音声処理にアップロードされます。
カテゴリー:FAQ
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