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The reports are only affected by skills assigned using the Request Skill or Service block or the skills assigned on scenario start (via dial-in entry configuration). The Find Agent block does not affect statistics.
レポートは、スキル要求またはサービスブロックを使って付与されたスキル、またはシナリオの開始時にダイヤルインエントリー設定を介して付与されたスキルに左右されます。 エージェント検索ブロックは統計に影響を与えません。






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スキル要求のブロック

レポートの統計はスキル要求ブロックまたはエージェント検索'ブロックを使って付与されたスキルに左右されますか?

レポートは、スキル要求またはサービスブロックを使って付与されたスキル、またはシナリオの開始時にダイヤルインエントリー設定を介して付与されたスキルに左右されます。 エージェント検索ブロックは統計に影響を与えません。


カテゴリー:FAQ

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