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[[File:Find-Agent-Variable-Connect-Call.png|800px|thumbnail|center|Example scenario where the Set Variable block follows the Find Agent block]]
[[File:Find-Agent-Variable-Connect-Call.png|800px|thumbnail|center|変数設定ブロックがエージェント検索ブロックに続くシナリオの例]]






[[Category:FAQ]]
[[カテゴリー:FAQ]]

Latest revision as of 15:11, 30 September 2019

• English

変数

変数$(user.loginId) は、シナリオでエージェントのユーザー名を取得しません。現在、コールレコードへのアクセスを確立するために、コール接続ブロックの後に当該のエージェントを呼び出します。これはどのように改善できますか?

ご利用のシナリオでは、変数を エージェント検索ブロックと コール接続 ブロックの間に設定しなければなりません。エージェント名を取得するには、エージェントが検索された後に変数を設定する必要があります。エージェント検索 ブロックの後、即ちコール接続ブロックの前に変数を設定しない限り、エージェント名を把握できません。


変数設定ブロックがエージェント検索ブロックに続くシナリオの例


カテゴリー:FAQ

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