Latest revision as of 14:59, 22 May 2020

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オン・ページ開始フォーム

オン・ページ開始フォームには、カスタマイズしてウェブサイトに直接配置できるチャットボタンと電話ボタンが含まれています。ボタンをカスタマイズするには、フォームの次のプロパティを編集します。

プロパティ

名前

すべてのフォームにユニークな名前を付けることができるため、複数のフォームを簡単に区別できます。

チャットタブとボタンのテキスト

チャットタブとボタンのテキストは、チャットタブとボタンが有効になっている場合にチャットタブに表示されるテキストです。

電話ボタンの有効化

このチェックボックスが選択されている場合、チャット開始前フォームの上部に電話タブが表示され、フォームの下部に電話ボタンが表示されます。お客様はフォームに情報を入力し、電話ボタンをクリックしてエージェントに電話をかけます。

電話ボタンテキスト

電話ボタンテキストは、電話ボタンが有効になっている場合に、電話タブに表示されるテキストです。

フィールド

追加をクリックすると、フォームにフィールドを追加できます。詳しい情報については、フォームフィールドの操作をご覧ください。

HTMLスニペット

フォームの編集が完了したら、保存をクリックします。次に、HTMLスニペットボタンをクリックして、作成したチャットウィジェットのHTMLコードをコピーします。このHTMLをウェブサイトの適切な場所に貼り付けます。

HTMLスニペットの詳しい情報については、コンタクトセンター管理者ガイドのメッセージ送信をご覧ください。

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@@ Line 10: / Line 10: @@
 すべてのフォームにユニークな ''名前''を付けることができるため、複数のフォームを簡単に区別できます。
-=== Chat tab and button text ===
+=== チャットタブとボタンのテキスト ===
-''Chat tab and button text'' is the text that will be shown on the Chat tab, if the Chat tab and button are enabled.
+''チャットタブとボタンのテキスト''は、チャットタブとボタンが有効になっている場合にチャットタブに表示されるテキストです。
-=== Phone call button enabled ===
+=== 電話ボタンの有効化 ===
-When this checkbox is selected, the Pre-Chat form displays the Call tab at the top of the form and the Call button at the bottom of the form. Customers enter information on the form and click the Call button to initiate a phone call to an agent.
+このチェックボックスが選択されている場合、チャット開始前フォームの上部に電話タブが表示され、フォームの下部に電話ボタンが表示されます。お客様はフォームに情報を入力し、電話ボタンをクリックしてエージェントに電話をかけます。
-=== Phone call button text ===
+=== 電話ボタンテキスト ===
-''Phone call button text'' is the text that will be shown on the Call tab, if the Phone call button is enabled.
+'' 電話ボタンテキスト''は、電話ボタンが有効になっている場合に、電話タブに表示されるテキストです。
-=== Fields ===
+=== フィールド ===
-You can add fields to the form by clicking '''add'''. For more information, see section [[chat-widget-configuration-guide/WorkingwithFormFields|Working with Form Fields]].
+'''追加'''をクリックすると、フォームにフィールドを追加できます。詳しい情報については、 [[chat-widget-configuration-guide/WorkingwithFormFields|フォームフィールドの操作]]をご覧ください。
-=== HTML snippet ===
+=== HTMLスニペット ===
-When you are done editing the form, click '''Save'''. Then click the HTML snippet button to copy the HTML code of the chat widget you just created. Paste this HTML into the appropriate place on your website.
+フォームの編集が完了したら、'''保存'''をクリックします。次に、HTMLスニペットボタンをクリックして、作成したチャットウィジェットのHTMLコードをコピーします。このHTMLをウェブサイトの適切な場所に貼り付けます。
-For more information about HTML snippets, see the ''Contact Center Administrator Guide'', section [[contact-center-administrator-guide/Messaging#Web_HTML_snippet|Messaging]].
+HTMLスニペットの詳しい情報については、''コンタクトセンター管理者ガイド''の[[contact-center-administrator-guide/Messaging#Web_HTML_snippet|メッセージ送信]]をご覧ください。