Revision as of 21:18, 13 May 2020

チャットウィジェット設定アプリケーションへのアクセス

チャットウィジェットは、コンタクトセンター管理者アプリケーションの設定>シナリオエントリ>メッセージ送信/チャットのプロパティタブにおいてメッセージ送信シナリオエントリごとに設定されます。チャットウィジェットはチャットウィジェットタブでカスタマイズできます。要求されたスキルとチャットシナリオがエントリで指定されます。

コンタクトセンター管理者アプリケーション > シナリオエントリ > メッセージ送信/チャット > チャットウィジェット

チャットウィジェットタブ

チャットウィジェットタブには、シナリオエントリのチャットウィジェットをカスタマイズできる5つのオプションがあります:

チャットスタイル設定
コンタクトタブからのチャット開始
プロアクティブオファー
オン・ページ開始フォーム
シナリオ内のフォーム、手動送信されたフォーム

各オプションの下に、ウィジェットの編集またはウィジェットへの追加リンクがあります。いずれかのリンクをクリックすると、設定に応じて、チャットウィジェット設定アプリケーションが新しいブラウザータブまたはウィンドウで開きます。

Note that you can have only one element open in the Chat Widget Configuration application at a time.

The next sections of this guide describe the properties of each part of the Chat Widget Configuration application.

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Revision as of 21:10, 13 May 2020 view source Marina (talk \| contribs) Bureaucrats, editor, Administrators • 日本語 32,217 edits < 前へ \| 次へ > Created page with "650px\|thumbnail\|center\|シナリオエントリー > メッセージ送信 > チャットウィジェットタブ" ← Older edit		Revision as of 21:18, 13 May 2020 view source Marina (talk \| contribs) Bureaucrats, editor, Administrators 32,217 edits Created page with "各オプションの下に、ウィジェットの '''編集'''またはウィジェットへの'''追加'''リンクがあります。いずれかのリンクをクリック..." Newer edit →
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	~~Beneath each option, there is a link to~~ '''~~edit~~''' ~~the widget or~~ '''~~add~~''' ~~an item to the widget. Clicking either link will open the Chat Widget Configuration application in a new browser tab or window, depending on your settings.~~		各オプションの下に、ウィジェットの '''編集'''またはウィジェットへの'''追加'''リンクがあります。いずれかのリンクをクリックすると、設定に応じて、チャットウィジェット設定アプリケーションが新しいブラウザータブまたはウィンドウで開きます。

	Note that you can have only one element open in the Chat Widget Configuration application at a time.		Note that you can have only one element open in the Chat Widget Configuration application at a time.