De Bright Pattern Documentation
Updated via BpDeeplTranslate extension |
Updated via BpDeeplTranslate extension |
||
| Line 1: | Line 1: | ||
=Comenzar= | =Comenzar= | ||
En esta Sección de la ''Guía del agente'', aprenderá a iniciar sesión y a configurar su Escritorio del agente. | En esta Sección de la ''Guía del agente'', aprenderá a iniciar sesión y a configurar su Escritorio del agente. | ||
| Line 14: | Line 15: | ||
* [[Agent-guide/Setup/Voicemail | Buzón de voz]] habilitado | * [[Agent-guide/Setup/Voicemail | Buzón de voz]] habilitado | ||
Una vez que haya completado la configuración, puede pasar a la siguiente Sección de esta guía, | Una vez que haya completado la configuración, puede pasar a la siguiente Sección de esta guía, [[5.3:GuíaDelAgente/TrabajandoEnElEscritorioDelAgente | | ||
Trabajar en Escritorio del agente]]. | |||
Latest revision as of 09:26, 9 July 2024
Comenzar
En esta Sección de la Guía del agente, aprenderá a iniciar sesión y a configurar su Escritorio del agente.
Antes de empezar a trabajar, debe asegurarse de que dispone de lo siguiente:
- Capacidad para iniciar sesión con Nombre de usuario y Contraseña
- Comprensión de qué dispositivo telefónico seleccionar para Usar en el Acceso
- Aplicación de ayuda al Escritorio del agente descargada e instalada, además de las extensiones de navegador necesarias para que funcione
- Perfil de usuario configurado con sus datos de contacto, incluida la dirección de correo electronico si utiliza el buzón de voz
- Buzón de voz habilitado
Una vez que haya completado la configuración, puede pasar a la siguiente Sección de esta guía, Trabajar en Escritorio del agente.