提供: Bright Pattern Documentation
No edit summary |
No edit summary |
||
| Line 18: | Line 18: | ||
*[[faq/Email | メール]] | *[[faq/Email | メール]] | ||
*[[faq/EmailSMTPSettings | メールSMTP設定]] | *[[faq/EmailSMTPSettings | メールSMTP設定]] | ||
*[[faq/ExportingRecordings | | *[[faq/ExportingRecordings | レコードのエクスポート]] | ||
*[[faq/HelpScreens | | *[[faq/HelpScreens | ヘルプ画面]] | ||
*[[faq/HoldMusic | | *[[faq/HoldMusic|保留音]] | ||
*[[ | *[[Faq/Lists|リスト]] | ||
*[[faq/OutboundCampaigns | | *[[faq/OutboundCampaigns|発信キャンペーン]] | ||
*[[faq/Recordings | | *[[faq/Recordings|レコード]] | ||
*[[faq/RecoveringPastRecordings | | *[[faq/RecoveringPastRecordings|過去レコードの回復]] | ||
*[[faq/Scenarios | | *[[faq/Scenarios|シナリオ]] | ||
*[[faq/Services | | *[[faq/Services | サービス]] | ||
*[[faq/Skills | | *[[faq/Skills|スキル]] | ||
*[[faq/Supervisors | | *[[faq/Supervisors|スーパーバイザ]] | ||
*[[faq/Users | | *[[faq/Users | ユーザー]] | ||
*[[faq/VirtualQueueConfiguration | | *[[faq/VirtualQueueConfiguration|バーチャルキュー設定]] | ||
レポート | |||
*[[faq/AuxCodes | | *[[faq/AuxCodes|補助コード]] | ||
*[[faq/CustomizingReports | | *[[faq/CustomizingReports|レポートのカスタマイズ]] | ||
*[[faq/Dispositions | | *[[faq/Dispositions|対話結果]] | ||
*[[faq/InteractionRecordsSearch | | *[[faq/InteractionRecordsSearch|対話レコード]] | ||
*[[faq/InterpretingReports | | *[[faq/InterpretingReports|レポートの解釈]] | ||
*[[faq/Metrics | | *[[faq/Metrics|メトリック]] | ||
*[[faq/RemovingUsersfromReports | | *[[faq/RemovingUsersfromReports|レポートからのユーザの削除]] | ||
*[[faq/ReportAccess | | *[[faq/ReportAccess|レポートのアクセス]] | ||
*[[faq/ReportExecutionError | | *[[faq/ReportExecutionError|レポート実行中のエラー]] | ||
*[[faq/ReportingDatabase | | *[[faq/ReportingDatabase|レポートデータベース]] | ||
*[[faq/ReviewingScenarioSteps | | *[[faq/ReviewingScenarioSteps|シナリオステップのレビュー]] | ||
*[[faq/ScheduledReports | | *[[faq/ScheduledReports|定期レポート]] | ||
*[[faq/WhichReporttoUse | | *[[faq/WhichReporttoUse|使用するレポートの選択]] | ||
シナリオビルダー | |||
*[[faq/RequestSkillBlock | | *[[faq/RequestSkillBlock|スキルブロックのリクエスト]] | ||
*[[faq/ScenarioBlocks | | *[[faq/ScenarioBlocks|シナリオブロック]] | ||
*[[faq/Variables | | *[[faq/Variables|変数]] | ||
ビデオチュートリアル | |||
*[[faq/AgentDesktopVoicemailConfiguration | | *[[faq/AgentDesktopVoicemailConfiguration|エージェントデスクトップボイスメール設定]] | ||
Revision as of 15:21, 19 September 2019
• English
よくある質問
はじめに
エージェントデスクトップ
コンタクトセンター管理者
- 混合音声
- コールバック
- 発信者ID
- メール
- メールSMTP設定
- レコードのエクスポート
- ヘルプ画面
- 保留音
- リスト
- 発信キャンペーン
- レコード
- 過去レコードの回復
- シナリオ
- サービス
- スキル
- スーパーバイザ
- ユーザー
- バーチャルキュー設定
レポート
- 補助コード
- レポートのカスタマイズ
- 対話結果
- 対話レコード
- レポートの解釈
- メトリック
- レポートからのユーザの削除
- レポートのアクセス
- レポート実行中のエラー
- レポートデータベース
- シナリオステップのレビュー
- 定期レポート
- 使用するレポートの選択
シナリオビルダー
ビデオチュートリアル