latest:Faq/ja

• English

よくある質問

はじめに

• FAQについて

エージェントデスクトップ

• 後処理
• エージェントデスクトップヘルパーアプリケーション
• 受付不可
• 発信コール
• キュー
• コールの拒否
• サービスの選択
• スパム
• ボイスメール

コンタクトセンター管理者

• 混合音声
• コールバック
• 発信者ID
• メール
• メールSMTP設定
• レコードのエクスポート
• ヘルプ画面
• 保留音
• リスト
• 発信キャンペーン
• レコード
• 過去レコードの復元
• シナリオ
• サービス
• スキル
• スーパーバイザ
• ユーザー
• バーチャルキュー設定

レポート

• 補助コード
• レポートのカスタマイズ
• 対話結果
• 対話レコード
• レポートの解釈
• メトリック
• レポートからのユーザの削除
• レポートのアクセス
• レポート実行中のエラー
• レポートデータベース
• シナリオステップのレビュー
• 定期レポート
• 使用するレポートの選択

シナリオビルダー

• スキルブロックのリクエスト
• シナリオブロック
• 変数

ビデオチュートリアル

• エージェントデスクトップボイスメール設定