Revision as of 16:04, 23 September 2019

バーチャルキュー設定

バーチャルキュー (VQ)、 Bright Patternのコールバックオプションとしても知られており、受信サービス専用に、サービスシナリオのエージェント検索ブロック設定で有効にされます。

バーチャルキューを有効にするには、対象のサービスを決定し、バーチャルキューチュートリアルの設定に記載されている手順に従って設定を行います。

バーチャルキューが有効されたシナリオの例については、 バーチャルキューチュートリアルをご覧ください。

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 バーチャルキューを有効にするには、対象のサービスを決定し、''バーチャルキューチュートリアル''の [[virtual-queue-tutorial/Configuration|設定]]に記載されている手順に従って設定を行います。
-For examples of a VQ-enabled scenario, see the ''[[virtual-queue-tutorial/Overview|Virtual Queue Tutorial]]''.
+バーチャルキューが有効されたシナリオの例については、 ''[[virtual-queue-tutorial/Overview|バーチャルキューチュートリアル]]''をご覧ください。
 [[Category:FAQ]]