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レポートテンプレートは ''.jrxml'' または ''.bpxml'' フォーマットで利用できます。 ただし、''.bpxml'' ファイル拡張子が付くのは、CSVレポートのみです。 大量のデータを CSV レポート (''.bpxml'')としてエクスポートする機能は、エージェントアクティビティ (CSV) およびコール詳細 (CSV)という2つのレポートタイプに対してのみ提供されています。
 
レポートテンプレートは ''.jrxml'' または ''.bpxml'' フォーマットで利用できます。 ただし、''.bpxml'' ファイル拡張子が付くのは、CSVレポートのみです。 大量のデータを CSV レポート (''.bpxml'')としてエクスポートする機能は、エージェントアクティビティ (CSV) およびコール詳細 (CSV)という2つのレポートタイプに対してのみ提供されています。
  
== How to Download Report Templates ==
+
== レポートテンプレートのダウンロード ==
# From Contact Center Administrator's ''Configuration'' menu, navigate to ''Reporting > [[contact-center-administrator-guide/ReportTemplates|Report Templates]]''.
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# コンタクトセンター管理者アプリケーションの ''設定'' メニューより ''レポート> [[contact-center-administrator-guide/ReportTemplates|レポートテンプレート]]''へ進みます。
# Select the template(s) that you wish to modify.<br /><br />
+
# 編集したいテンプレートを選択します。.<br /><br />
# In the Properties tab, beside the report template file name, click '''download'''.<br /><br />[[File:Report-Templates-53.PNG|800px|thumbnail|center|Contact Center Administrator > Reporting > Report Templates]]<br /><br />
+
# プロパティタブで、レポートテンプレートのファイル名の横にある '''ダウンロード'''をクリックします。<br /><br />[[File:Report-Templates-53.PNG|800px|thumbnail|center|コンタクトセンター管理者アプリケーション > レポート > レポートテンプレート]]<br /><br />
# When the file is opened in Jaspersoft Studio, the report template appears as shown.<br /><br />[[File:Report-Template-Jaspersoft.png|800px|thumbnail|center|A .jrxml report template file in Jaspersoft Studio]]
+
# ファイルをJaspersoft Studioで開くと、レポートテンプレートは次のように表示されます。<br /><br />[[File:Report-Template-Jaspersoft.png|800px|thumbnail|center|.jrxml Jaspersoft Studioでのレポートテンプレートのファイル]]

Latest revision as of 13:02, 13 November 2019

• English
• 5.19 • 5.3 • 5.8

レポートテンプレートのダウンロード

Bright Patternコンタクトセンター管理者アプリケーションは、多数のレポートテンプレートを提供しています。レポートテンプレートを使用すると、Jaspersoft Studioでカスタムレポートを簡単に作成できます。

レポートテンプレートは .jrxml または .bpxml フォーマットで利用できます。 ただし、.bpxml ファイル拡張子が付くのは、CSVレポートのみです。 大量のデータを CSV レポート (.bpxml)としてエクスポートする機能は、エージェントアクティビティ (CSV) およびコール詳細 (CSV)という2つのレポートタイプに対してのみ提供されています。

レポートテンプレートのダウンロード

  1. コンタクトセンター管理者アプリケーションの 設定 メニューより レポート> レポートテンプレートへ進みます。
  2. 編集したいテンプレートを選択します。.

  3. プロパティタブで、レポートテンプレートのファイル名の横にある ダウンロードをクリックします。

    コンタクトセンター管理者アプリケーション > レポート > レポートテンプレート


  4. ファイルをJaspersoft Studioで開くと、レポートテンプレートは次のように表示されます。

    .jrxml Jaspersoft Studioでのレポートテンプレートのファイル
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