提供: Bright Pattern Documentation
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| − | + | Bright Pattern の''レポートリファレンスガイド''は、以下のコンタクトセンターのオペレーションを行う担当者を対象としています: | |
| − | * | + | *コンタクトセンターサービスと対話処理シナリオの定義 |
| − | * | + | *コンタクトセンターのワークフォース管理 |
| − | * | + | *コンタクトセンターの効率性と顧客サービスの品質の評価 |
| − | * | + | *発信キャンペーンの定義と実行 |
| − | * | + | *コンタクトセンターの総合管理 |