提供: Bright Pattern Documentation
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統合設定は、コンタクトセンターに対してシングルサインオン、Dynamics 365データ駆動型の対話ルーティング、スクリーンポップ、アクティビティ履歴、クリックツーコール機能を提供します。 | 統合設定は、コンタクトセンターに対してシングルサインオン、Dynamics 365データ駆動型の対話ルーティング、スクリーンポップ、アクティビティ履歴、クリックツーコール機能を提供します。 | ||
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| − | * Microsoft | + | * Microsoft Azureアクティブディレクトリー アプリケーションの登録手順 |
| − | * Bright Pattern | + | * Bright Pattern コンタクトセンターの設定手順 |
| − | * Microsoft | + | * Microsoft チャネル統合フレームワークアプリケーションのインストールと設定手順 |
| − | * Bright Pattern | + | * Bright Pattern オムニチャネルコンタクトセンターソリューションアプリケーションのインストール手順 |
| − | * | + | * Microsoft Dynamics 365でのクリックツーコールの設定 |
| − | * | + | * Microsoft Dynamics 365でのアクティビティ履歴フィールドのカスタマイズ |
Latest revision as of 20:04, 16 August 2020
• English
本ガイドの内容
統合設定は、コンタクトセンターに対してシングルサインオン、Dynamics 365データ駆動型の対話ルーティング、スクリーンポップ、アクティビティ履歴、クリックツーコール機能を提供します。
Microsoft Dynamics 365統合ガイドには、統合を構成するために必要なものがすべて含まれています: