提供: Bright Pattern Documentation
バーチャルキュー (VQ)、 Bright Patternのコールバックオプションとしても知られており、受信サービス専用に、サービスシナリオの エージェント検索ブロック設定で有効にされます。
バーチャルキューを有効にするには、対象のサービスを決定し、バーチャルキューチュートリアルの 設定に記載されている手順に従って設定を行います。
バーチャルキューが有効されたシナリオの例については、 バーチャルキューチュートリアルをご覧ください。