バーチャルキュー設定

受信サービスのバーチャルキューを設定するにはどうすればよいですか？

バーチャルキュー (VQ)、 Bright Patternのコールバックオプションとしても知られており、受信サービス専用に、サービスシナリオのエージェント検索ブロック設定で有効にされます。

バーチャルキューを有効にするには、対象のサービスを決定し、バーチャルキューチュートリアルの設定に記載されている手順に従って設定を行います。

For examples of a VQ-enabled scenario, see the Virtual Queue Tutorial.