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必須条件

Facebook Messengerの統合には、Bright Patternコンタクトセンターおよび会社のFacebookアプリとFacebookページの両方への管理者レベルのアクセス権が必要です。

ソフトウェアバージョン

このガイドで説明するすべての統合タイプには、以下が必要です:

  • Bright Patternコンタクトセンターのバージョン5.0以降
  • Facebook アプリ
  • Facebookページ
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