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• 5.19

원격 지원 세션 내 우발적 세션 종료

실수로 세션이 종료된 경우 30초 이내에 참여하기 버튼을 클릭하여 다시 열 수 있습니다 버튼을 클릭하면 고객이 여전히 원격 지원(RA) 세션을 이용할 수 있고 로그인되어 있는 한 30초 이내에 다시 열 수 있습니다.

Choose “Start New” for a new session URL and PIN. Choose “Join” to join or rejoin a Remote Assist session already in progress.

참고: 고객이 고객 상호작용 창에서 "공유 중지" 버튼을 클릭하면 상담원이 있는 경우 또는 상담원이 연결을 끊은 후 30초 동안 고객이 세션에 다시 참여할 수 있습니다.

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