상세 정보

상세정보 페이지에는 선택된 연락처에 대한 연락처 세부정보 양식이 표시됩니다. 해당 연락처에 대한 정보가 이미 저장되어 있는 경우에는 양식에 해당 정보가 표시됩니다.

연락처 상세 정보

연락처 상세 정보는 다음과 같습니다:

연락처 상세 정보를 편집하는 방법

편집 버튼을 클릭하여 양식에 정보를 추가할 수 있습니다. 변경 사항을 저장하려면 저장을 클릭합니다.

연락처 상세 정보 편집하기

컨택 센터에 데이터 확장이 설정되어 있는 경우에는 데이터 그룹이나 다음 발신처와 같은 데이터 제공업체의 데이터로 연락처 상세 정보를 채울 수 있습니다. 이 기능이 컨택 센터에 사용 설정되어 있으면 연락처 상세 정보 편집 화면에 확장 버튼이 표시됩니다.

확장을 클릭하여 연락처 상세 정보에 사용할 수 있는 데이터를 보기로 합니다. 제공된 데이터를 사용하려면 사용을 클릭합니다.

제공된 데이터로 데이터를 확장하려면 '사용'을 클릭합니다

편집 중인 연락처 상세 정보에 추가할 데이터를 확인하는 다음 대화 상자가 나타납니다.

연락처 데이터 확장하기