Bright Pattern Documentation
상세 정보
상세정보 페이지에는 선택된 연락처에 대한 연락처 세부정보 양식이 표시됩니다. 해당 연락처에 대한 정보가 이미 저장되어 있는 경우에는 양식에 해당 정보가 표시됩니다.
연락처 상세 정보는 다음과 같습니다:
- 이름
- 프로필 사진
- 전화 번호
- 이메일 주소
- 우편 주소
- 회사 정보
- 제목
- 웹사이트 URL
- 요약
- 기타 식별자 정보
- 활동 내역, 보류 중인 달력 약속 및 케이스에 액세스하기 위한 탭
연락처 상세 정보를 편집하는 방법
편집 버튼을 클릭하여 양식에 정보를 추가할 수 있습니다. 변경 사항을 저장하려면 저장을 클릭합니다.
확장
컨택 센터에 데이터 확장이 설정되어 있는 경우에는 데이터 그룹이나 다음 발신처와 같은 데이터 제공업체의 데이터로 연락처 상세 정보를 채울 수 있습니다. 이 기능이 컨택 센터에 사용 설정되어 있으면 연락처 상세 정보 편집 화면에 확장 버튼이 표시됩니다.
확장을 클릭하여 연락처 상세 정보에 사용할 수 있는 데이터를 보기로 합니다. 제공된 데이터를 사용하려면 사용을 클릭합니다.
편집 중인 연락처 상세 정보에 추가할 데이터를 확인하는 다음 대화 상자가 나타납니다.
