Wie man einen Anruf auslöst
Am Ende eines Gesprächs kann ein Anruf entweder von Ihnen selbst oder vom anderen Gesprächsteilnehmer beendet werden. Wenn der andere Teilnehmer das Gespräch beendet, müssen Sie nichts tun, um den Anruf auf Ihrer Seite freizugeben.
Es gibt mehrere Möglichkeiten, den Anruf von Ihrer Seite aus zu beenden:
- Klicken Sie auf die Schaltfläche Anruf beenden
. - Klicken Sie auf das Zeichen X, das erscheint, wenn Sie mit der Maus über diesen Anruf in der Liste der aktiven Kommunikation fahren.
- Nutzen Sie die Tastenkombination Alt-Q, um den aktuellen Anruf zu beenden.
Wenn für den Service, der mit dem Freigabeanruf verbunden ist, Nachbereitungsarbeiten verwendet werden, zeigt der Kontakt-Infobereich den Status dieses Anrufs als Nachbereitung an, und die Benutzerstatusanzeige/-auswahl zeigt an, dass Sie sich im Arbeit nach dem Anruf status befinden. Andernfalls werden Sie sofort in den Zustand Fertig oder Nicht verfügbargewechselt, je nach den Systemeinstellungen und/oder dem Status, den Sie zuvor angefordert haben.