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前提条件

Surfly(共同ブラウジング)統合を設定するには、以下の手順を実行する必要があります。

  1. Surflyアカウントを取得し、設定を行う必要があります。詳細については、本ガイドの「Surflyアカウント設定の構成」のセクション、およびSurflyのチュートリアルをご参照ください。
  2. このチュートリアルを完了するには、サービスプロバイダーがお客様のコンタクトセンター向けにSurflyの共同ブラウジング機能を有効にする必要があります。
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