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requested_skills
requested_skills表には、 特定のスキルを要求した対話のメトリックが含まれています。
特定のメトリックに関して特に注記がない限り、以下に記載されているcallは、skill_nameフィールドで指定されたスキルを要求したコールとして見なされます。
データの説明
次の表には、名前（IDなど）、データタイプ (BIGINT, BINARY, BIT, DATETIME, ENUM, INT, VARCHARなど)、 requested_skills 表の各メトリック（つまり、列）の説明が含まれます。
| 列名 | データタイプ | 内容 |
| id | BINARY (16) | プライマリーキー |
| start_time | DATETIME | 集約間隔の開始時刻; 協定世界時 (UTC)に基づき表示されます。 |
| end_time | DATETIME | 集約間隔の終了時刻; 協定世界時 (UTC)に基づき表示されます。 |
| agg_run_id | BINARY (16) | このレコードを生成したアグリゲーター実行 |
| media_type | ENUM | 対話のメディアタイプ。
設定可能な値には VOICE, CHAT, EMAILが含まれています。 CHATに設定されている場合、 この表に記載されているcallは、同じコンテキストのサービスチャット対話として解釈されます。 |
| skill_name | VARCHAR | 定義されているスキル名 |
| skill_group_name | VARCHAR | スキルが属するスキルグループ名（定義されている通り） |
| skill_type | ENUM | これはスキルタイプです。
Possible values include the following:
|
| total_answer_time | BIGINT | Total answer time (the sum of times between the moments the calls entered queue and were answered by agents) |
| num_calls_received | BIGINT | Total number of received calls |
| num_calls_queued | BIGINT | Number of calls that were queued |
| num_calls_answered | BIGINT | Number of calls that were answered |
| num_calls_overflow | BIGINT | Number of calls that were distributed to overflow destinations |