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レポートテンプレートのダウンロード

Bright Patternコンタクトセンター管理者アプリケーションは、多数のレポートテンプレートを提供しています。レポートテンプレートを使用すると、Jaspersoft Studioでカスタムレポートを簡単に作成できます。

レポートテンプレートは .jrxml または .bpxml フォーマットで利用できます。 ただし、.bpxml ファイル拡張子が付くのは、CSVレポートのみです。 大量のデータを CSV レポート (.bpxml)としてエクスポートする機能は、エージェントアクティビティ (CSV) およびコール詳細 (CSV)という２つのレポートタイプに対してのみ提供されています。

How to Download Report Templates

1. From Contact Center Administrator's Configuration menu, navigate to Reporting > Report Templates.
2. Select the template(s) that you wish to modify.
   
   
3. In the Properties tab, beside the report template file name, click download.
   
   
   

   Contact Center Administrator > Reporting > Report Templates
   
   
   
4. When the file is opened in Jaspersoft Studio, the report template appears as shown.
   
   
   

   A .jrxml report template file in Jaspersoft Studio
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