提供: Bright Pattern Documentation
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目的
Bright Pattern コンタクトセンターの フォームビルダーリファレンスガイドでは、Bright Pattern コンタクトセンターのウェブフォームのブロックについて説明しています。このガイドでは、これらのフォームを使ってエージェントデスクトップアプリケーションのカスタムフォームを構築する方法について説明します。
Forms are configured in the Contact Center Administrator application, while the form fields are added and edited in the Form Builder application. For more information about form management, such as association of forms with outbound campaigns, see the Contact Center Administrator Guide, section Forms.