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音声署名

音声署名コントロールを使うと、エージェントは現行のコールが音声署名を含むというフラグを付けることができます。このコントロールは、アクティブな対話中にチェックボックスとしてフォームに表示されます。

フォーム上の音声署名チェックボックス

Field Properties

Once you have placed the control onto your form canvas, you can edit the field properties by clicking the pencil icon on the component. The field properties are described as follows.

Voice Signature properties

Edit Mode Style

Edit Mode Style is the common property that allows you to select, edit, or add a style for this form control. For example, you may select "Text" from the selector, and click Add / Edit to change the style (e.g., font, color, etc.) of the Voice Signature checkbox text.

Add / Edit style

Label

You can specify the label of the Voice Signature control (e.g., "Has voice signature"), which is shown on the form.

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