提供: Bright Pattern Documentation
エージェントデスクトップの開始
エージェントデスクトップアプリケーションは、Microsoft Windows または Mac OS X 上で、以下のいずれかのブラウザを使用して実行できます。
- Google Chrome
- Mozilla Firefox
- Internet Explorer 10（Microsoft Windows 7 のみ）
- Internet Explorer 11 以降（Microsoft Windows 7、8、および 10）
- Safari 8 以降（Mac OS X）
システム要件の完全な一覧については、『コンタクトセンター管理者ガイド』のシステム要件をご覧ください。
エージェントデスクトップの起動方法
手順 1：ブラウザアプリケーションを開きます。
- アドレスフィールドに、システム管理者から提供された Web サイトのアドレス（URL）を入力します。
- ログインダイアログボックスが表示されます。ユーザー名とパスワードを入力します。
手順 2：電話デバイスを選択します。
- 既定ではソフトフォン（ソフトウェア電話）が選択されています。別の種類の電話デバイスを選択することも、電話デバイスを使用しない設定にすることもできます。
- サポートされている電話デバイスの種類については、「電話デバイスの選択」セクションを参照してください。
手順 3：ログインします。
- ［ログイン］ボタンをクリックします。
- エージェントデスクトップへのログインの詳細については、「エージェントデスクトップへのログイン」セクションを参照してください。