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5.19:Agent-guide
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5.19
Contents
Guía del agente
Introducción
Bienvenido
¿Qué es el Escritorio del agente?
Interfaz de usuario
Comenzar
Configurar
Utilización
Trabajar en el Escritorio del agente
Tutoriales
Tutoriales
Ayuda
Solución de problemas
1.1
Consultas
1.2
Llamadas de conferencia
Consultas y transferencias
Consultas
Llamadas de conferencia
==Transferencias ciegas==
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