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5.19:Agent-guide
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5.19
Contents
Guide de l'agent
Introduction
Bienvenue
Qu'est-ce que Le desktop des agents ?
Présentation de l'interface utilisateur
Démarrage (Démarage)
Configuration
Utilisation
Le desktop des agents
Tutoriels
Tutoriels
Help (Aide)
Dépannage
1.1
Consultations
1.2
Conférences Appelées
Consultations et transferts
Consultations
Conférences Appelées
==Transferts aveugles==
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