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DSr-tartage (Démarage)

Dans cette section du Guide de l'agent, vous apprendrez à vous connecter et à paramétrer votre desktop des agents.

Avant de commencer à travailler, vous devez d'abord vous assurer que vous disposez des éléments suivants :

• La possibilité de vous connecter avec un Nom d'utilisateur et un mot passe

• Comprendre quel est l'appareil l'appareil téléphonique à sélectionner pour l'utiliser lors du login

• L'application Le desktop des agents téléchargée et installée, ainsi que toutes les extensions de navigateur nécessaires à son fonctionnement

• Profil de l'Utilisateur paramétré avec vos Détails de contact, y compris l'adresse email si vous utilisez la messagerie vocale

• Boîte vocale activée

Une fois la configuration complétée, vous pouvez passer à la section suivante de ce guide, Le desktop des agents.

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