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• 5.19
Erste Schritte
In dieser Sektion des Agenten-Handbuchs erfahren Sie, wie Sie sich anmelden und Ihren Desktop des Agenten einrichten.
Bevor Sie mit der Arbeit beginnen können, müssen Sie sich vergewissern, dass Sie die folgenden Voraussetzungen erfüllen:
- Die Fähigkeit, sich anmelden mit Anwendernamen und Password
- Verstehen, welches telefon Device bei der Anmeldung ausgewählt werden soll
- Desktop des Agenten - Hilfsprogramm heruntergeladen und installiert, sowie alle notwendigen Verlängerungen des Browsers, damit es funktioniert
- Profil des Anwenders mit Ihren Kontaktdetails einrichten, einschließlich der Email-Adresse, wenn Sie Voicemail verwenden
- Voicemail aktiviert
Nachdem Sie die Einrichtung abgeschlossen haben, können Sie mit dem nächsten Abschnitt dieses Handbuchs fortfahren, Arbeiten auf dem Desktop des Agenten.