من Bright Pattern Documentation
< 5.19:Agent-guide | Tutorials | ChatCenter | Overview
• 5.19
البرامج التعليمية لمركز الدردشة
يتيح لك مركز الدردشة إرسال واستقبال الرسائل إلى مستخدمين فرديين أو إلى مجموعات في مركز الاتصال الخاص بك. نحن نطلق على هذه الأنواع من تفاعلات الدردشة اسم الدردشات الشخصية. تسمى تفاعلات الدردشة التي تجريها مع العملاء محادثات الخدمة.