كيفية دمج جهات الاتصال
دمج جهات الاتصال هو طريقة لدمج معلومات جهات الاتصال وارتباطات الحالات من جهات الاتصال المكررة في سجل رئيسي واحد.
|
لدمج جهات الاتصال، يجب أن يكون لحساب الوكيل الخاص بك صلاحية تحرير جهات الاتصال وحذفها. | |
بدء الدمج
لبدء عملية الدمج، افتح علامة التبويب علامة تبويب التفاصيل لإحدى جهات الاتصال التي ترغب في دمجها وانقر على زر دمج 
زر الدمج.
هذا يفتح نافذة حيث يمكنك اختيار جهة اتصال أخرى لإجراء الدمج معها. اختر جهة اتصال مكررة وانقر فوق تحديد 
.
بمجرد تحديد جهة الاتصال المراد دمجها، تفتح علامة التبويب دمج جهات الاتصال.
حل الدمج
من علامة التبويب دمج جهات الاتصال، اختر جهة الاتصال التي ستكون السجل الرئيسي وقيم الحقول التي سيتم الاحتفاظ بها.
اختر السجل الرئيسي
يسمح لك هذا الصف في علامة التبويب دمج جهات الاتصال بتحديد جهة اتصال واحدة ليتم الاحتفاظ بها كسجل رئيسي. سيتم حذف جهة الاتصال الأخرى.
اختر قيمة واحدة في الحقول المميزة
تشير الحقول المميزة إلى تعارض البيانات بين جهتي الاتصال. لإكمال الدمج يجب عليك تحديد البيانات التي يجب الاحتفاظ بها في السجل الرئيسي. في هذا المثال، تحمل إحدى جهتي الاتصال الاسم الأخير "براون" واللقب "دكتور"، بينما تحمل جهة الاتصال الأخرى الاسم الأخير "ب" واللقب "آنسة". بمجرد تحديد قيمة ما، سيتوقف تمييز الصف.
حدد قيم الحقول المراد دمجها
تسمح حقول رقم الهاتف والبريد الإلكتروني والعنوان، من بين حقول أخرى، بحفظ قيم متعددة لجهة اتصال واحدة. في هذا المثال، تحتوي كل جهة اتصال على رقم هاتف عمل مختلف، ولكن لا يتم تمييز الصف حيث يمكن حفظ أي من الرقمين أو كليهما في جهة الاتصال. سيؤدي تحديد أي من الرقمين إلى إزالة الحقل من جهة الاتصال.
يتم دمج الحقول ذات القيم المتطابقة تلقائياً
لا يتوفر للحقول ذات القيمة المتطابقة لكلا السجلين خيار التحديد أو التجاهل. في هذا المثال، يكون البريد الإلكتروني للنشاط التجاري "business@example2.com" مشتركاً لكلا جهات الاتصال، لذلك لا يوجد خيار للاختيار بين السجلات.
تأكيد الدمج
بمجرد حل جميع تعارضات الدمج واختيار السجل الرئيسي، انقر فوق تأكيد 
لتحديث جهة الاتصال الرئيسية بالسجلات المختارة، وحذف جهة الاتصال الأخرى. سيظهر لك مربع حوار تأكيد يحذرك من أنه سيتم حذف السجل غير الرئيسي.
عرض سجل الدمج
بعد اكتمال الدمج، يتم عرض السجل الرئيسي مع الحقول المحدثة. أنشطة الدمج المدرجة في علامة التبويب الأنشطة 
الخاصة بجهة الاتصال سيتم تمييزها بسهم ثنائي الذيل 
أيقونة.
