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• 5.19

Fernunterstützung

• Remote Assist Übersicht
• Remote Assist auf Macs
• Die Registerkarte "Remote Assist
• Nutzen der Fernunterstützung
• Runterladen und Laufenlassen der Remote Assist-Anwendung
• Fenster "Kundeninteraktion
• Beginn einer Chat Remote Assist Sitzung
• Beginn eines Telefon-Anrufs und einer Remote Assist-Sitzung
• Versehentliches Beenden einer Sitzung innerhalb einer Remote Assist-Sitzung
• So setzen Sie eine Chat-Sitzung mit Remote Assist fort, wenn der Browser des Kunden neu gestartet werden muss
• Wie man den Desktop hochfährt und eine Remote Assist Sitzung fortsetzt
• Umschalten eines Anwenders in den Administratormodus unter Windows
• Nutzen der Senden-Tasten während einer Remote Assist-Sitzung
• Verlassen einer Remote-Assist-Sitzung
• Mehrere Agenten in einer Remote-Assist-Sitzung
• Mehrere Remote-Assist-Sitzungen
• Navigieren durch die verfügbaren Monitorbildschirme in einer Remote-Assist-Sitzung
• Neue PIN oder URL in einer Remote-Assist-Sitzung
• Anzeigen des Remote Assist-Anzeigefensters reinkommen
• Verlauf der Remote Assist-Aktivitäten
• Remote Assist innerhalb einer CRM-Sitzung
• Transfer einer Remote Assist-Sitzung an einen anderen Agent
• Übertragen von Dateien in einer Remote Assist-Sitzung< Previous