De Bright Pattern Documentation
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• 5.19
Assistance à distance
- Aperçu de l'assistance à distance
- Remote Assist sur Mac
- L'onglet Assistance à distance
- Comment utiliser l'assistance à distance ?
- Comment télécharger et exécuter l'application Remote Assist ?
- Fait sur mesure (Personnalisé)
- Commencer une session de Chat Remote Assist
- Début d'une session d'assistance à distance par téléphone
- Fin accidentelle de la session au cours d'une session de téléassistance
- Comment poursuivre une session de chat de Remote Assist si le navigateur du Client doit être redémarré
- Comment élever le bureau et poursuivre une session de chat de l'assistance à distance
- Comment faire passer un Utilisateur en mode Administrateur dans Windows
- Comment utiliser les touches Envoyer pendant une session de chat à distance ?
- Partir d'une session de chat
- Plusieurs agents sur une session à distance
- Plusieurs sessions de chat
- Naviguer dans les écrans de moniteurs disponibles lors d'une session de chat
- Nouveau Pin ou URL dans une session de chat
- Image contextuelle de la fenêtre de vue de l'assistance à distance
- Historique des activités de l'assistance à distance
- Assistance à distance au sein d'une session de chat
- Transfert d'une session de téléassistance à un autre agent
- Transfert de fichiers dans une session de chat
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