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ヘルプガイドは、インタラクション操作上の様々なタスクを実行するにあたってエージェントデスクトップアプリケーションの使用に関する情報を提供します。本ガイドへのアクセスは、エージェントデスクトップから可能です。アクセスするには、画面上部にあるバーのヘルプアイコンAD-Help-Icon-50.pngをクリックし、表示されるダイアログボックスのエージェントガイドを選択してください 。ガイドは、ご利用のブラウザの新しいタブまたはウィンドウで開きます。

通常のエージェントガイドのほか、ヘルプガイドは、社内データへのリンク(顧客サービスガイドラインやベストプラクティス)を含む場合があります。上記データの内容や用途についてはシステム管理者へご確認ください。


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