対象

Bright Patternのウォールボードユーザーガイドは、Bright Patternコンタクトセンターをベースに運用しているコールセンターのエージェント、スーパーバイザー、マネジャー（Bright Patternコンタクトセンターアプリケーションを使ってエージェントの日常の監視およびキャンペーン管理に関連する業務を行う者）を対象とします。本ガイドをお読みになる者には、コンタクトセンターでウォールボード画面を編集および共有する権限が必要です。さらに、このガイドをお読みになる者は、インターネットアプリケーションの基本的な操作を理解しなければなりません。