Latest revision as of 19:34, 9 April 2020

• English

• 5.19 • 5.3 • 5.8

AWS Lex 統合アカウントの設定

AWS Lex との統合は、統合アカウントを通じて有効になります。これらの統合アカウントには、サードパーティサービスの認証情報が保存されており、Bright Pattern コンタクトセンターがその情報にアクセスして操作できます。

この記事では、AWS Lexボット/チャットサジェスト機能エンジン統合アカウントの設定方法、そのプロパティの編集方法について説明します。

手順

ステップ 1: 統合アカウントを追加します。

ボット/チャットサジェスト機能エンジン統合アカウントを追加し、AWS Lexを選択します。

ステップ 2: プロパティを編集します。

プロパティダイアログでは、お持ちの AWS Lex ボットの認証情報を以下の通りに入力します。そうすることで、Bright Patternがボットにアクセスし、チャット対話で使用できます。

AWS Lexボット/チャットサジェスト機能エンジン統合アカウントのプロパティ

アカウント名

この統合アカウントのユニークな名前です。同じタイプの統合アカウントを複数持つことができるため、わかりやすく覚えやすい名前を付けると便利です。

タイプ

アカウントを追加するときに“AWS Lex”というタイプが選択されたため、既定のタイプも“AWS Lex”です。

ユーザー ID

お持ちの AWSアカウントIDです。

IDは、AWSの マイアカウント>アカウント設定で確認できます。

ボット名

ボット名 (例えば、“TripBooker”)です。ボットのエイリアスとは異なる場合があります（以下を参照）。

ボット名は、AWSの Amazon Lex > ボット (ボット名を選択します) > 設定で確認できます。

ボットのエリアス

エリアス名です (あれば)。

ボットの複数のバージョンを保存することが可能で、それぞれ異なるインテントと設定があります。 ボットのエイリアスはボットバージョンの名前です。

アクセスキー

アクセスキー ID です (例：AKIAIOSFODNN7EXAMPLE)。

アクセスキーIDを取得するには、AWS Identity and Access Management（IAM）サービスのアクセスキーを設定する必要があります。 IAMユーザーのアクセスキーの管理および AWS マネジメントコンソールをご覧ください。

シークレットキー

シークレットアクセスキー (例： wJalrXUtnFEMI/K7MDENG/bPxRfiCYEXAMPLEKEY)です。

地域

ボットの地域 (例： “US 西部 (オレゴン)”)です。

１日あたりのAPIコールの最大件数

毎日発信できるコールの最大件数です。この制限は、無料アカウントに含まれている件数を超えた場合のコールに対して追加料金が課されないようにするためのものです。

ステップ 3: プロパティを保存します。

画面の下部にある適用をクリックして、アカウントのプロパティを保存します。これで、AWS Lex統合設定が完了しました。

参考書

ボットに関する詳しい情報:

@@ Line 21: / Line 21: @@
 アカウントを追加するときに“AWS Lex”というタイプが選択されたため、既定のタイプも“AWS Lex”です。
-==== User ID ====
+==== ユーザー ID ====
-Your AWS Account ID.
+お持ちの AWSアカウントIDです。
-Find it in AWS by going to ''My Account > Account Settings''.
+IDは、AWSの ''マイアカウント>アカウント設定''で確認できます。
-==== Bot name ====
+==== ボット名 ====
-The bot name (e.g., “TripBooker”); note this may be different than the bot alias (see below).
+ボット名 (例えば、“TripBooker”)です。ボットのエイリアスとは異なる場合があります（以下を参照）。
-Find it in AWS by going to ''Amazon Lex > Bots (select the name of your bot) > Settings''.
+ボット名は、AWSの ''Amazon Lex > ボット (ボット名を選択します) > 設定''で確認できます。
-==== Bot alias ====
+==== ボットのエリアス ====
-The alias name (if any).
+エリアス名です (あれば)。
-It's possible to save multiple versions of your bot, each with different intents and configurations. A ''bot alias'' is the name of the version of the bot.
+ボットの複数のバージョンを保存することが可能で、それぞれ異なるインテントと設定があります。 ''ボットのエイリアス''はボットバージョンの名前です。
-==== Access key ====
+==== アクセスキー ====
-The access key ID (e.g., AKIAIOSFODNN7EXAMPLE).
+アクセスキー ID です (例：AKIAIOSFODNN7EXAMPLE)。
-You need to set up an access key for AWS Identity and Access Management (IAM) service to get this. See [https://docs.aws.amazon.com/IAM/latest/UserGuide/id_credentials_access-keys.html Managing Access Keys for IAM Users] and [https://console.aws.amazon.com/iam/ AWS Management Console].
+アクセスキーIDを取得するには、AWS Identity and Access Management（IAM）サービスのアクセスキーを設定する必要があります。 [https://docs.aws.amazon.com/IAM/latest/UserGuide/id_credentials_access-keys.html IAMユーザーのアクセスキーの管理]および
+[https://console.aws.amazon.com/iam/ AWS マネジメントコンソール]をご覧ください。
-==== Secret key ====
+==== シークレットキー ====
-The secret access key (e.g., wJalrXUtnFEMI/K7MDENG/bPxRfiCYEXAMPLEKEY)
+シークレットアクセスキー (例： wJalrXUtnFEMI/K7MDENG/bPxRfiCYEXAMPLEKEY)です。
-==== Region ====
+==== 地域 ====
-The region for your bot instance (e.g., “US West (Oregon)”)
+ボットの地域 (例： “US 西部 (オレゴン)”)です。
-==== Max API calls per day ====
+==== １日あたりのAPIコールの最大件数 ====
-The maximum number of calls that can be done each day. This limit is here to keep your account from being charged for additional calls beyond what is included in a free account.
+毎日発信できるコールの最大件数です。この制限は、無料アカウントに含まれている件数を超えた場合のコールに対して追加料金が課されないようにするためのものです。
-=== Step 3: Save properties ===
+=== ステップ 3: プロパティを保存します。 ===
-Click '''Apply''' at the bottom of the screen to save your account properties. Your AWS Lex integration configuration is now complete.
+画面の下部にある'''適用'''をクリックして、アカウントのプロパティを保存します。これで、AWS Lex統合設定が完了しました。
-== Recommended Reading ==
+== 参考書 ==
-For more information on bots, see:
+ボットに関する詳しい情報:
-* [[5.3:Tutorials-for-admins/HowtoCreateAmazonLexBot |  How to Create an Amazon Lex Bot]]
+* [[5.3:Tutorials-for-admins/HowtoCreateAmazonLexBot |  Amazon Lex ボットの作成方法]]
-* [[5.3:Contact-center-administrator-guide/IntegrationAccounts/BotChatSuggestionsEngine |  Bot/Chat Suggestions Engine]]
+* [[5.3:Contact-center-administrator-guide/IntegrationAccounts/BotChatSuggestionsEngine | ボット/チャットのサジェスト機能エンジン]]
-* [[5.3:Tutorials-for-admins/HowtoAddBotChatSuggestionsEngine | How to Add a Bot/Chat Suggestions Engine]]
+* [[5.3:Tutorials-for-admins/HowtoAddBotChatSuggestionsEngine | ボット/チャットのサジェスト機能エンジンの追加方法]]
-* [[5.3:Contact-center-administrator-guide/HowtoIntegrateBotswithChat | How to Integrate Bots with Chat]]
+* [[5.3:Contact-center-administrator-guide/HowtoIntegrateBotswithChat | ボットとチャットの統合方法]]

案内メニュー