5.19:Twitter-integration-guide/Configuration/IntegrationAccount/ja

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統合アカウントの設定

ご注意: Twitter APIの問題のため、2020年2月18日以降、この手順は使用できません。この問題が解決するまで、Twitter Webhook の手動設定の手順に従ってください。引き続き問題が発生する場合は、 サポートチームへお問い合わせください。

アプリの作成 と テスト用の開発環境作りの後、これらの情報を統合アカウントが設定されたBright Patternコンタクトセンター 環境に接続しなければなりません。

手順

1. コンタクトセンター管理者アプリケーションの コールセンター設定 > 統合アカウントで +をクリックして、新しい統合を作成します。 メッセンジャーを選択して、ドロップダウンメニューより Twitterを入力します。
   
   
   

   統合アカウントの作成
   
   
2. Fつぐに、以下を入力します:
   * 統合アカウントの名前
   * コンシューマー APIキー
   * コンシューマー API キーシークレット
   * アクセストークン
   * アクセストークンシークレット
   * アカウントタイプ: プレミアム または 企業用
   * プレミアムタイプの場合、開発環境ラベルの名前
   
   
3. 適用 をクリックし入力された情報を保存した後 、接続テストをクリックします。その結果、 "アカウントの認証情報は確認されました。"というメッセージが表示されます。
   
   
4. 次にWebhook設定ボタンをクリックします。これにより、コンタクトセンターの名前がwebhook URLとして設定されます (例えば、 your_contact_center.brightpattern.com)。"Webhookが正常に設定されました。"というメッセージが表示されます。 ご注意: この手順は、新しく設定されたTwitter統合アカウントの場合、または Twitterからのメッセージが受信できない場合に一回実行しなければなりません。
5. ご注意:Twitter APIの問題発生のため、この手順は使用できない場合があります。その場合、 手動での対処方法を試してください。

Webhookの設定

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