Latest revision as of 16:06, 20 September 2019

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リスト作成時に優先順位フィールドを使うことによってダイアルされていないレコードに優先順位を付けることができます。リストの形式は、作成後に変更できない場合があります（つまり、新規リストの作成が必要になります）。

このフィールドを使用するには、次の操作を行います:

リスト作成時に、優先順位フィールドタイプが含まれるようにリストの形式を変更します。
先入先出 または後入先出を選択します。
優先順位に対して有効期限を設定します。

ここから、優先されたレコードは他のレコードよりも優先されます。優先順位は最初のダイヤルにのみ適用されます。

リスト作成に関する詳しい情報は、コンタクトセンター管理者ガイドのリストをご覧ください。

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@@ Line 1: / Line 1: @@
 = リスト =
-== How do I prioritize undialed records in my list? ==
+==リスト内のダイヤルされていないレコードに優先順位を付けるにはどうすればよいですか？ ==
-Prioritizing undialed records may be accomplished by utilizing the [[Contact-center-administrator-guide/Lists#Priority|Priority]] field type when creating a list. Note that your list format may not be changed after creation (i.e., it would require you to create a new list).
+リスト作成時に[[Contact-center-administrator-guide/Lists#Priority|優先順位]] フィールドを使うことによってダイアルされていないレコードに優先順位を付けることができます。リストの形式は、作成後に変更できない場合があります（つまり、新規リストの作成が必要になります）。
-To utilize this field, do the following:
+このフィールドを使用するには、次の操作を行います:
-#  When creating a list, modify the list format to include a field type of ''Priority''.
+#  リスト作成時に、''優先順位''フィールドタイプが含まれるようにリストの形式を変更します。
-#  Decide on ''First In/First Out'' or ''Last In/First Out''
+#  ''先入先出'' または''後入先出''を選択します。
-#  Set an [[Contact-center-administrator-guide/Lists#Priority_expires_after|expiration time]] for Priority
+#  優先順位に対して [[Contact-center-administrator-guide/Lists#Priority_expires_after|有効期限]] を設定します。
-From here, Prioritized records will take precedence over everything else; note that Priority applies to first dial only.
+ここから、優先されたレコードは他のレコードよりも優先されます。優先順位は最初のダイヤルにのみ適用されます。
-For more information on list creation, see the ''Contact Center Administrator Guide'', section [[Contact-center-administrator-guide/Lists|Lists]].
+リスト作成に関する詳しい情報は、''コンタクトセンター管理者ガイド''の  [[Contact-center-administrator-guide/Lists|リスト]]をご覧ください。