Latest revision as of 09:13, 21 September 2019

レコード

通話時間が1分40秒だったのに、通話記録には10分09秒が表示されるのはなぜですか？

対話記録をよく見ると、コールの各セグメントの長さを確認できます。上記の場合、コールが転送された可能性があり、表示されている10分09秒の時間はアクティブな通話時間だけでなく、コールの合計時間を表します。対話の合計時間は10分09秒ですが、記録された通話時間は1分40秒のみであり、記録の長さと一致します。

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+[[File:Example-Review-Call-Recording.png|800px|thumbnail|center|通話記録概要]]
-If you drill down into the interaction, you can see the length of each segment of the call. In your case, the call may have been transferred and 10:09 encompasses the entire duration of the call, not just the active talk time. While the overall interaction is 10:09, the talk time that is recorded is only 1:40, which does match the length of the recording.
+対話記録をよく見ると、コールの各セグメントの長さを確認できます。上記の場合、コールが転送された可能性があり、表示されている10分09秒の時間はアクティブな通話時間だけでなく、コールの合計時間を表します。対話の合計時間は10分09秒ですが、記録された通話時間は1分40秒のみであり、記録の長さと一致します。
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