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ヘルプ

ヘルプガイドは、エージェントデスクトップアプリケーションを使用して様々なインタラクションハンドリングタスクを実行するための主な情報源です。このガイドには、エージェントデスクトップから直接アクセスできます。ガイドにアクセスするには、アプリケーション上部バーのヘルプアイコンをクリックし、表示されるダイアログウィンドウでエージェントガイドを選択します。ガイドは、ブラウザの別のタブまたはウィンドウで開きます。

標準のエージェントガイドに加え、ヘルプガイドには、カスタマーサービスガイドラインやベストプラクティスなど、お客様の組織に特化した資料へのリンクが含まれている場合があります。そのような資料のコンテンツや目的については、システム管理者が詳しい情報を提供しています。

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-= ヘルプ機能の使用=
+=ヘルプ=
-''ヘルプ''ガイドは、インタラクション操作上の様々なタスクを実行するにあたってエージェントデスクトップアプリケーションの使用に関する情報を提供します。本ガイドへのアクセスは、エージェントデスクトップから可能です。アクセスするには、画面上部にあるバーのヘルプアイコン[[File:AD-Help-Icon-50.png|26px]]をクリックし、表示されるダイアログボックスのエージェントガイドを選択してください 。ガイドは、ご利用のブラウザの新しいタブまたはウィンドウで開きます。
+''ヘルプ''ガイドは、エージェントデスクトップアプリケーションを使用して様々なインタラクションハンドリングタスクを実行するための主な情報源です。このガイドには、エージェントデスクトップから直接アクセスできます。ガイドにアクセスするには、アプリケーション上部バーのヘルプアイコン [[File:AD-Help-Icon-50.png|26px]]をクリックし、表示されるダイアログウィンドウで'''エージェントガイドを'''選択します。ガイドは、ブラウザの別のタブまたはウィンドウで開きます。
-通常の''エージェントガイド''のほか、ヘルプガイドは、社内データへのリンク（顧客サービスガイドラインやベストプラクティス）を含む場合があります。上記データの内容や用途についてはシステム管理者へご確認ください。
+標準の''エージェントガイドに''加え、ヘルプガイドには、カスタマーサービスガイドラインやベストプラクティスなど、お客様の組織に特化した資料へのリンクが含まれている場合があります。そのような資料のコンテンツや目的については、システム管理者が詳しい情報を提供しています。
-[[File:AD-Help-50.png|thumb|800px|center|Help screen]]
+[[File:AD-Help-50.png|thumb|800px|center|ヘルプ画面]]