Revision as of 08:56, 24 June 2020

Audience

The Microsoft Dynamics 365 Integration Guide is intended for the IT/technical personnel responsible for the data infrastructure of the contact centers that use Bright Pattern Contact Center for customer interaction processing and Microsoft Dynamics 365 for customer relationship management.

対象

Microsoft Dynamics 365 統合ガイドは、お客様との対話処理にBright Pattern コンタクトセンターを、および顧客関係管理にMicrosoft Dynamics 365 を使うコンタクトセンターのデータインフラストラクチャを担当するITおよび/または技術担当者を対象としています。

このガイドをお読みになる方は、これらのシステムの管理経験があり、コンタクトセンターの運営とそのような運営に関連するリソースを十分に理解していることが求められます。

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	Readers of this guide are expected to have expertise and experience in administration of these systems as well as a solid understanding of contact center operations and resources that are involved in such operations.		このガイドをお読みになる方は、これらのシステムの管理経験があり、コンタクトセンターの運営とそのような運営に関連するリソースを十分に理解していることが求められます。