Difference between revisions of "5.19:Agent-guide/Help/GettingHelp/ja"

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ヘルプガイドは、インタラクション操作上の様々なタスクを実行するにあたってエージェントデスクトップアプリケーションの使用に関する情報を提供します。本ガイドへのアクセスは、エージェントデスクトップから可能です。アクセスするには、画面上部にあるバーのヘルプアイコンをクリックし、表示されるダイアログボックスのエージェントガイドを選択してください。ガイドは、ご利用のブラウザの新しいタブまたはウィンドウで開きます。

通常のエージェントガイドのほか、ヘルプガイドは、社内データへのリンク（顧客サービスガイドラインやベストプラクティス）を含む場合があります。上記データの内容や用途についてはシステム管理者へご確認ください。

Help screen

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 ''ヘルプ''ガイドは、インタラクション操作上の様々なタスクを実行するにあたってエージェントデスクトップアプリケーションの使用に関する情報を提供します。本ガイドへのアクセスは、エージェントデスクトップから可能です。アクセスするには、画面上部にあるバーのヘルプアイコン[[File:AD-Help-Icon-50.png|26px]]をクリックし、表示されるダイアログボックスのエージェントガイドを選択してください 。ガイドは、ご利用のブラウザの新しいタブまたはウィンドウで開きます。
-In addition to the standard ''Agent Guide'', the Help guide may include links to materials specific to your organization, such as customer service guidelines and best practices. Your system administrator can provide more information about the content and purpose of such materials.
+通常の''エージェントガイド''のほか、ヘルプガイドは、社内データへのリンク（顧客サービスガイドラインやベストプラクティス）を含む場合があります。上記データの内容や用途についてはシステム管理者へご確認ください。
 [[File:AD-Help-50.png|thumb|800px|center|Help screen]]