• 5.19 • 5.3 • 5.8

Salesforce.com検索ブロックを使ってコンタクトの検索

このセクションでは、シナリオブロックを使ってコンタクトを検索するさまざまな方法について説明します。シナリオブロックの詳しい情報については、シナリオビルダーリファレンスガイドをご覧ください。

変数の設定を使ってANIをクリーニングする方法

次のプロパティに対して変数の設定ブロックを使って、ANIから不要な記号を削除します。

=replace("$(item.from)","^\\+*1","","")'

次のプロパティに対して変数の設定ブロックを使って、 SFDCANIの値を設定します。

=replace("$(ANI)","(\\d{3})(\\d{3})(\\d{4})","%\\1%\\2%\\3%","")

Salesforce.com検索ブロックを次のSOQLクエリで使います:

SELECT Id, Name, Account.Id FROM Contact WHERE Phone LIKE '$(SFDCANI)' またはMobilePhone LIKE '$(SFDCANI)'

Salesforce.com 検索プロパティ