提供: Bright Pattern Documentation
通話品質問題に関する報告
システム設定によって、騒音や無音など通話品質問題についてエージェントデスクトップアプリケーションから報告できます。この機能が有効である場合、 通話中または後処理中に コンタクト情報パネルに通話品質問題について報告リンクが表示されます。
報告方法は簡単です:
- リンクをクリックします。
- 表示されるダイアログウィンドウで問題カテゴリーを選択します。
- カテゴリーが不明な場合、その他を選択します。
- OKをクリックします。
Note: The reported problem is unlikely to be resolved immediately. However, by providing a report, you will help your system administrators to become aware of quality problems and deal with their root cause in a timely manner.