本ガイドの内容

統合設定は、コンタクトセンターに対してシングルサインオン、Dynamics 365データ駆動型の対話ルーティング、スクリーンポップ、アクティビティ履歴、クリックツーコール機能を提供します。

The Microsoft Dynamics 365 Integration Guide provides everything you need to configure integration:

Microsoft Azure Active Directory app registration instructions
Bright Pattern Contact Center integration account setup instructions
Microsoft Channel Integration Framework app installation and configuration instructions
Bright Pattern Omnichannel Contact Center Solution app installation instructions
Click-to-call configuration in Microsoft Dynamics 365
Activity history field customization in Microsoft Dynamics 365< 前へ | 次へ >