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ヘルプ

ヘルプガイドは、エージェントデスクトップアプリケーションを使用して様々なインタラクションハンドリングタスクを実行するための主な情報源です。このガイドには、エージェントデスクトップから直接アクセスできます。ガイドにアクセスするには、アプリケーション上部バーのヘルプアイコンをクリックし、表示されるダイアログウィンドウでエージェントガイドを選択します。ガイドは、ブラウザの別のタブまたはウィンドウで開きます。

標準のエージェントガイドに加え、ヘルプガイドには、カスタマーサービスガイドラインやベストプラクティスなど、お客様の組織に特化した資料へのリンクが含まれている場合があります。そのような資料のコンテンツや目的については、システム管理者が詳しい情報を提供しています。

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