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Contents

  • Guía del agente
    • Introducción
  • Bienvenido
  • ¿Qué es el Escritorio del agente?
  • Interfaz de usuarioComenzar
  • ConfigurarUtilización
  • Trabajar en el Escritorio del agenteTutoriales
  • TutorialesAyuda
  • Solución de problemas
  • Tutoriales
  • Calendario
  • Llamadas
  • Casos
  • Centro de chat
  • Chat
  • Contactos
  • Base de conocimientos
  • Microsoft Teams
  • Campañas salientes
  • Asistencia remota
  • Buscar
  • Estados

Tutoriales para agentes

Los tutoriales del agente explican cómo realizar tareas específicas dentro de la aplicación Escritorio del agente.

Explore los tutoriales para obtener más información sobre los siguientes temas:

  • Calendario
  • Llamadas
  • Casos y correo electronico
  • Chats
  • Contactos
  • Base de conocimientos
  • Microsoft Teams
  • Campañas salientes
  • Asistencia remota
  • Buscar
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