エージェントデスクトップアプリケーションのログを管理者に送信する方法
業務中に、通常通り作業ができなくなる条件（例：ログインできない、または希望する操作を実行できないなど）に遭遇することがあるかもしれません。通常、そのような条件ではエラーメッセージが表示されます。 エラーの種類によっては、これらのメッセージが別のウィンドウに表示される場合もあれば、以下の例のように、エージェントデスクトップアプリケーションの上部バーにピンクのバナーとして表示される場合もあります。
このガイドでは、ほとんどのリストがあります。 エラーメッセージ を網羅し、それらが発生した際に実行できる、あるいは実行すべきアクションについて推奨事項を提示しています。推奨されるアクションで解決しない場合は、システム管理者に連絡して支援を求めてください。（発生したエラーメッセージがリストにない場合、唯一の推奨されるアクションは、直ちにシステム管理者にそのエラーを報告することです。）
システム管理担当者に問題を報告する際は、対応するアプリケーションログを送信すると役立つ場合があります。このログには、エラーが発生した際に実行しようとしていたアクションや、そのアクションに先立つ条件に関する情報が含まれています。この情報は、管理者が問題をより迅速に分析・解決するのに役立つ可能性があります。
ログを送信するには、[設定] メニューから [バージョン情報] オプションを選択し、[ログファイル] リンクをクリックしてください。
お使いのコンピュータ上でアプリケーションログファイルが保存されているフォルダーが開きます：
C:\Users\User\AppData\Local\Temp\logs
最新の bpclient
テキストファイル（ファイル名にタイムスタンプが含まれていないもの）を選択し、システム管理者に送信してください。
