addInteractionCompletedHandler(コールバック)

完了したインタラクションに関する情報を取得します。

リクエスト

構文

window.bpspat.api.addInteractionCompletedHandler(コールバック) コールバック = function(data) { }

引数

パラメータ	入力	説明
コールバック	関数	このメソッドの呼び出しが完了した際に実行されるJavaScriptメソッドです

レスポンス

レスポンスオブジェクトには、以下のフィールドが含まれる場合があります。

名前	データ型	説明	例
item_id	文字列	インタラクションid	"5AA90906-ECA9-4587-8F98-5A9D859AB3D9"
global_id	文字列	グローバルインタラクションid (GIID)	"A39ECD09-28A2-4F25-8681-F4W76FE1288B"
phone_number	文字列	お客様の電話番号	"4151234567"
サービス	文字列	やり取りを担当するサービスの名前	「カスタマーサポート」
screenpop_data	文字列	スクリーンポップに表示される情報	「ケース番号：123123」
disposition	文字列	インタラクションのdisposition	「商品が販売されました」
メモ	文字列	そのやり取りについてエージェントが記録したメモ	「今週で3回目のコールです！」
recording_url	文字列	録音URL（ある場合）	"\/msgplayback?tenant_id=1G64...cda3"

例

{
"command": "INTERACTION_COMPLETED",
"data": {
"item_id": "5AA90906-ECA9-4587-8F98-5A9D859AB3D9",
"global_id": "A39ECD09-28A2-4F25-8681-F4W76FE1288B",
"サービス": "Maintenance Renewal_MS",
"phone_number": "19289599406",
"screenpop_data": {

},
"disposition": "Silence",
"recording_url": "\/msgplayback?tenant_id=1G64131D-C1C4-4A57-8SC4-B6B2ED7412C8&rtp_processor_id=7C0DCA41-F507-82B9-9D40-0E3B9F302K9F&メッセージ=recordings\/example.brightpattern.com\/2019-03-27\/BF9CD8C1-BAC1-4218-A4B7-D264D3DA0A71&key_id=D811QFBA-5F8A-4AE5-A80C-8F07B7372BEF&CRC=f0fbca89588f9ffdf52c521967a0cda3"
}
}

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