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目的

これらの記事では、Bright Patternのエージェントデスクトップ 1.0 SDKのメソッドとイベントについて説明しています。 エージェントデスクトップ 1.0 SDK は、ブラウザベースの JavaScript SDK であり、ウェブページが iframe 内に埋め込まれた Bright Pattern エージェントデスクトップアプリケーションと通信できるようにするものです。

これらのメソッドおよびイベントを使用すると、以下のことが可能です：

• エージェントの状態やインタラクションに関する情報の取得
• エージェントのルーティング状態の変更要求
• 電話番号へのダイヤル発信
• 通話の転送
• インタラクションの完了
• インタラクションの終了
• 通話録音のコントロール
• エージェントのログイン状況、ステータス、およびコールフローに関する情報の取得次へ >